Allgemeine Geschäftsbedingungen
Safari Tansania
Stand: 24. Oktober 2026
1. Über uns
Safari Tansania ist eine Marke der World Wild Traveling UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 130604 („Safari Tansania“, „wir“, „uns“). Wir betreiben die Website safari-tansania.com und das Kundenportal portal.safari-tansania.com (zusammen die „Safari-Tansania-Plattform“).
Wir betreiben die Safari-Tansania-Plattform als Vermittlungsplattform, über die Tour Operators mit Sitz in Tansania („Anbieter“) Safaris und Reisen in Tansania anbieten. Wir handeln als Handelsvertreter der Anbieter. Das bedeutet, dass wir Ihre Buchung vermitteln, die Reise selbst aber vom Anbieter angeboten und durchgeführt wird und nicht von Safari Tansania. Die Anbieter sind selbstständige Unternehmen und keine Vertreter oder Angestellten von Safari Tansania. Jeder Anbieter ist dafür verantwortlich, dass seine Reise wie beschrieben stattfindet.
Nur wenn Ihr Angebot ausdrücklich Safari Tansania als Reiseveranstalter nennt, sind wir selbst Ihr Vertragspartner. Dafür gilt ergänzend Abschnitt 14.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer der Safari-Tansania-Plattform und für alle Reisen, die Sie über uns anfragen oder buchen.
2.2 Für den Reisevertrag mit dem Anbieter gelten zusätzlich die Bedingungen des Anbieters (Abschnitt 13.2). Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Buchen Sie als Unternehmen, gelten sie entsprechend.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur Ihrer Information.
3. Was wir machen
3.1 Wenn Sie eine Reise buchen, wird der Vertrag über diese Reise („Reisevertrag“) ausschließlich und direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter geschlossen. Das bedeutet, dass Sie nichts von Safari Tansania kaufen, sondern direkt vom Anbieter, der auch für die Durchführung der Reise verantwortlich ist. Den Reisevertrag schließen wir im Namen des Anbieters ab, da wir als dessen Handelsvertreter tätig sind. Wir sind vom Anbieter beauftragt und bevollmächtigt, (i) Verträge zwischen Ihnen und dem Anbieter für dessen Rechnung abzuschließen und (ii) Zahlungen von Ihnen im Namen und für Rechnung des Anbieters entgegenzunehmen. Wir bieten selbst keine Reisen an und werden nicht Ihr Vertragspartner des Reisevertrags. Wir treten nicht als Reiseveranstalter, Wiederverkäufer oder sonstiger Vertragspartner des Reisevertrags auf, außer in den Fällen des Abschnitts 14.
3.2 Unsere Vermittlung ist für Sie kostenlos. Für die Vermittlung erhalten wir vom Anbieter eine Vergütung.
3.3 Auf Grundlage Ihrer Wünsche stellen wir Ihnen Reisen passender Anbieter zusammen. Welche Anbieter und Reisen wir Ihnen vorschlagen, richtet sich vor allem nach Reiseroute und Reisezeit, Verfügbarkeit, Preis, Komfortstufe und unseren Erfahrungen mit der Zuverlässigkeit des Anbieters.
3.4 Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch oder bei einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir die Nutzung der Safari-Tansania-Plattform einschränken und Buchungsanfragen ablehnen.
3.5 Wir sind nicht verpflichtet, die Inhalte und Funktionen der Safari-Tansania-Plattform zu erweitern oder dauerhaft bereitzustellen. Bereits geschlossene Reiseverträge bleiben davon unberührt.
4. Nutzung der Safari-Tansania-Plattform
4.1 Die Safari-Tansania-Plattform steht Ihnen für Ihren persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch zur Verfügung. Das automatisierte Auslesen von Inhalten und Preisen, etwa durch Bots oder Crawler, ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.
4.2 Für Ihre Angebote erhalten Sie einen persönlichen Zugang zum Kundenportal. Sie melden sich mit einem Anmeldelink, einem Passwort oder Ihrem Google-Konto an. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
4.3 Sie können Mitreisende in Ihre Reisegruppe einladen. Für eine Reise handelt die Person, die sie angefragt hat. Andere Mitglieder der Reisegruppe handeln nur mit ihrer Zustimmung. Wer eine Reise für mehrere Personen bucht, haftet für die vertraglichen Verpflichtungen der Mitreisenden wie für seine eigenen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
4.4 Sie können Ihren Zugang jederzeit per E-Mail an info@safari-tansania.com löschen lassen. Gebuchte Reisen bleiben davon unberührt.
5. Kundenservice und Beschwerden
5.1 In unserer Rolle als Handelsvertreter sind wir Ihr Ansprechpartner rund um die Buchung und unterstützen die Anbieter bei der Betreuung. Sie erreichen uns per E-Mail an info@safari-tansania.com und per WhatsApp. Für Notfälle während der Reise finden Sie die Kontaktdaten des Anbieters in Ihrer Buchungsbestätigung.
5.2 Beschwerden richten Sie bitte an info@safari-tansania.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von sieben Tagen und antworten Ihnen inhaltlich innerhalb von 60 Tagen. Betrifft die Beschwerde die Leistungen eines Anbieters, leiten wir sie an ihn weiter und begleiten die Klärung.
6. Zahlung
6.1 Maßgeblich ist der Reisepreis in Ihrem Angebot und in Ihrer Zahlungsaufforderung. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Preise auf der Website und in der Tourensuche berechnet unser System tagesaktuell, sie dienen Ihrer Orientierung.
6.2 Sie zahlen per Banküberweisung auf das Konto, das in der Zahlungsaufforderung genannt ist. Der Betrag muss vollständig eingehen. Gebühren Ihrer Bank, etwa für Überweisungen von außerhalb des Euro-Zahlungsraums, tragen Sie.
6.3 Der volle Reisepreis ist innerhalb von fünf Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zugang der Zahlungsaufforderung fällig. Beginnt die Reise innerhalb der nächsten sieben Tage, ist der Reisepreis sofort fällig, spätestens zu dem Datum, das Ihnen die Zahlungsaufforderung nennt.
6.4 Unterkünfte und Camps, die Nationalpark- und Schutzgebietsbehörden und die Inlandsfluggesellschaften in Tansania verlangen bei der festen Buchung ihrerseits hohe Anzahlungen oder den vollen Preis. Genehmigungen der Nationalparks sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Mit der Buchung werden für Ihre Reise deshalb Beträge in Höhe des Reisepreises verbindlich gebunden. Aus diesem Grund ist der volle Reisepreis mit der Buchung fällig.
6.5 Bei Reisen mit einem Gesamtpreis von mehr als 5.000 Euro und einem Reisebeginn, der mehr als vier Monate nach der Buchung liegt, bieten wir auf Ihre Anfrage folgende Zahlungsweise an: 35 % des Reisepreises als Anzahlung mit der Buchung und die restlichen 65 % spätestens 45 Tage vor Reisebeginn. Die Vereinbarung bestätigen wir Ihnen in Textform. Zahlen Sie den Restbetrag trotz Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht, kann der Anbieter vom Reisevertrag zurücktreten und eine Entschädigung nach seinen Bedingungen verlangen.
6.6 Wir sind berechtigt, Zahlungen im Namen und für Rechnung des Anbieters als Handelsvertreter entgegenzunehmen. Mit Ihrer Zahlung an Safari Tansania haben Sie Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Anbieter mit schuldbefreiender Wirkung erfüllt.
6.7 Wir sind Ihr Ansprechpartner für Zahlungen und Erstattungen. Erstattungen, die ein Anbieter gewährt, zahlen wir Ihnen per Überweisung aus.
7. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen
7.1 Sie können den Reisevertrag nach den Stornierungsbedingungen des Anbieters stornieren. Sie erhalten diese Bedingungen vor Ihrer Buchung im Kundenportal. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, denn sie regeln, welche Kosten bei einer Stornierung anfallen.
7.2 Um Missverständnisse zu vermeiden, richten Sie Stornierungen und Änderungswünsche, etwa zu Reisedaten, Unterkünften oder Teilnehmern, bitte in Textform an info@safari-tansania.com. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Mitteilung bei uns eingeht. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung oder Änderung im Namen des Anbieters. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung auf.
7.3 Änderungen nach der Buchung sind nur möglich, wenn der Anbieter und seine Leistungsträger zustimmen. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Mehrkosten, etwa für neue Parkgenehmigungen oder Umbuchungsgebühren der Unterkünfte, tragen Sie.
7.4 Über Änderungen und Absagen durch den Anbieter informieren wir Sie in seinem Namen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, insbesondere wenn sie kurzfristig sind.
7.5 Erstattungen zahlen wir per Überweisung aus. Einen Gutschein statt einer Erstattung erhalten Sie nur, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen.
8. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung auf safari-tansania.com. Die Anbieter verarbeiten die Daten, die sie für die Durchführung der Reise erhalten, in eigener Verantwortung.
9. Haftung von Safari Tansania
9.1 Für Durchführung, Qualität und Sicherheit der Reise ist allein der Anbieter verantwortlich. Wir führen keine Safaris durch, beschäftigen keine Fahrer oder Guides und legen keine Sicherheitsstandards für Reisen fest. Wir haften nicht für Handlungen, Fehler oder Unterlassungen der Anbieter oder ihrer Leistungsträger. Zwingende gesetzliche Pflichten und Haftungsvorschriften für Reisevermittler bleiben unberührt.
9.2 Für unsere eigenen Leistungen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist, bei übernommenen Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vermittlung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.4 Wir haften nicht für Störungen der Safari-Tansania-Plattform, die auf Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs beruhen, etwa Ausfällen von Kommunikationsnetzen, Angriffen Dritter oder behördlichen Maßnahmen.
10. Kein Widerrufsrecht
Für Reiseverträge, die online, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das gilt für Pauschalreisen (§ 312 Abs. 7 BGB) ebenso wie für einzelne Unterkunfts-, Beförderungs- und Freizeitleistungen zu einem festen Termin. Stornierungen richten sich nach Abschnitt 7.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Wir können Dritte als Erfüllungsgehilfen einsetzen, um unsere Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen.
12.2 Mitteilungen und Erklärungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen in Textform, zum Beispiel per E-Mail.
12.3 Für unser Verhältnis zu Ihnen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Für Kaufleute und Kunden ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist Gerichtsstand Berlin.
12.4 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen künftig ändern, etwa wegen geänderter Rechtslage. Für bereits gebuchte Reisen gilt die Fassung, die bei der Buchung galt.
12.5 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
13. Anbieter: der Reisevertrag
13.1 Ablauf der Buchung und Vertragsschluss mit dem Anbieter
13.1.1 Anfrage: Sie können eine Reise über unsere Website, den Reiseplaner, das Kundenportal, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon anfragen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
13.1.2 Angebot: Wir erstellen Ihnen im Kundenportal ein Angebot mit Reiseverlauf, Leistungen, Unterkünften, Reisepreis, dem Anbieter und dessen Bedingungen sowie der Gültigkeit des Angebots. Bis zur Bestätigung der Verfügbarkeit ist das Angebot freibleibend, weil Unterkünfte und andere Leistungen erst nach Rückbestätigung fest zugesagt werden können.
13.1.3 Verbindliche Anfrage: Mit dem Klick auf „Verbindlich anfragen & Verfügbarkeit der Lodges prüfen lassen“ beauftragen Sie uns, die Verfügbarkeit beim Anbieter zu prüfen und die Leistungen für Sie vormerken zu lassen. Dadurch entstehen noch kein Reisevertrag und keine Zahlungspflicht. Bis zu Ihrer Zahlung können Sie die Anfrage im Kundenportal jederzeit kostenlos beenden.
13.1.4 Verfügbarkeit: Der Anbieter antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden, bei kurzfristigen Reisen schneller. Ist eine Leistung nicht verfügbar, schlägt er eine Alternative mit dem Preisunterschied vor. Sie entscheiden über jede Alternative selbst. Lehnen Sie eine Alternative ab, können Sie eine neue anfordern oder die Anfrage kostenlos beenden.
13.1.5 Buchung: Sind alle Leistungen bestätigt, erhalten Sie im Kundenportal die Zahlungsaufforderung. Zuvor bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen des Anbieters und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und annehmen. Handelt es sich um eine Pauschalreise, erhalten Sie vorher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Mit Ihrer Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Reisevertrags mit dem Anbieter ab. Wir nehmen es im Namen und im Auftrag des Anbieters an, sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten, die wir im Namen des Anbieters ausstellen. Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung sofort auf Richtigkeit.
13.1.6 Ohne Zahlung kein Vertrag: Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, endet die Vormerkung automatisch. Ein Reisevertrag kommt nicht zustande, Kosten entstehen Ihnen nicht. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein neues Angebot zu den dann gültigen Preisen.
13.1.7 Nachträglich nicht verfügbar: Stellt sich nach Ihrer Zahlung ausnahmsweise heraus, dass eine Leistung nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie unverzüglich und bieten eine Alternative an. Ist sie günstiger, erstatten wir die Differenz. Ist sie teurer, zahlen Sie den Unterschied nur, wenn Sie der Alternative zustimmen. Kommt keine Einigung zustande, erhalten Sie den gezahlten Betrag vollständig zurück.
13.2 Bedingungen des Anbieters
13.2.1 Jeder Anbieter hat eigene Geschäftsbedingungen („Anbieter-Bedingungen“). Sie erhalten sie vor Ihrer Buchung im Kundenportal und stimmen ihnen bei der Buchung zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, denn sie enthalten wichtige Regelungen, etwa zu Stornierungen.
13.2.2 Der Reisevertrag wird nicht in einem gesonderten Vertragsdokument festgehalten. Sein Inhalt ergibt sich aus Ihrem Angebot mit Reiseverlauf und Leistungen, der Buchungsbestätigung, den Anbieter-Bedingungen und diesem Abschnitt 13. Ablauf der Buchung und Zahlung richten sich nach den Abschnitten 6 und 13.1.
13.3 Preise und Leistungen
13.3.1 Welche Leistungen enthalten sind, ergibt sich aus Ihrem Angebot und Ihrer Buchungsbestätigung. Nicht enthalten sind, soweit das Angebot nichts anderes sagt, insbesondere internationale Flüge, Inlandsflüge, Visa, Impfungen, Versicherungen, Trinkgelder, Getränke, persönliche Ausgaben und Ausflüge, die Sie vor Ort zusätzlich buchen.
13.3.2 Die Tiere in den Nationalparks leben in freier Wildbahn. Sichtungen bestimmter Tierarten, der Großen Migration oder anderer Naturereignisse können nicht zugesagt werden und sind nicht Teil der geschuldeten Leistung.
13.3.3 Safaris führen über unbefestigte Pisten, Fahrzeiten hängen von Wetter und Straßenzustand ab, und Unterkünfte in der Wildnis sind teils einfacher ausgestattet als Hotels in Europa. Das gehört zum Charakter einer Safari.
13.3.4 Buchen Sie Unterkünfte oder Inlandsflüge selbst, schließen Sie dafür eigene Verträge mit dem jeweiligen Anbieter dieser Leistung. Sie sind nicht Teil des Reisevertrags. Tragen Sie diese Buchungen bitte vollständig und rechtzeitig im Kundenportal ein. Die Unterkunft muss im geplanten Park oder Ort liegen, sonst passen Abholung und Parkgebühren nicht. Mehrkosten durch fehlende, falsche oder verspätete Angaben, etwa für Umwege oder zusätzliche Parkgebühren, tragen Sie. Ist bei Ihrer Unterkunft keine Verpflegung für den Safaritag enthalten, sorgen Sie bitte selbst dafür oder buchen Sie sie im Kundenportal hinzu.
13.3.5 Sonderwünsche, etwa zu Ernährung oder Zimmeraufteilung, sind nur verbindlich, wenn sie in Textform bestätigt wurden.
13.4 Ihre Mitwirkung
13.4.1 Bitte machen Sie alle Angaben vollständig und richtig, prüfen Sie Angebote, Zahlungsaufforderungen und Buchungsbestätigungen sofort nach Erhalt und sorgen Sie dafür, dass wir Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer erreichen.
13.4.2 Passfotos: Die Eintrittsgenehmigungen der Nationalparks werden nur mit den Passdaten aller Reisenden ausgestellt. Laden Sie deshalb unverzüglich nach Ihrer Zahlung für jede reisende Person ein Foto der Passdatenseite im Kundenportal hoch, spätestens 14 Tage vor Reisebeginn, bei kurzfristigen Reisen sofort. Können Genehmigungen wegen fehlender oder falscher Angaben nicht rechtzeitig ausgestellt werden, gehen dadurch entstehende Mehrkosten und Ausfälle zu Ihren Lasten.
13.4.3 Reisedokumente und Gesundheit: Für Reisepass, Visum, Impfungen und die Einhaltung der Einreisebestimmungen sind Sie selbst verantwortlich. Der Reisepass muss in der Regel noch mindestens sechs Monate über die Einreise hinaus gültig sein. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig beim Auswärtigen Amt bzw. den Behörden Ihres Heimatlandes über Visum und Impfnachweise, etwa einen Gelbfieber-Nachweis bei Einreise aus einem Gelbfiebergebiet. Teilen Sie uns vor der Buchung mit, wenn Reisende in der Beweglichkeit eingeschränkt sind oder besondere Ernährung brauchen.
13.4.4 Mängel sofort melden: Entspricht eine Leistung vor Ort nicht dem Gebuchten, melden Sie das bitte sofort dem Fahrer bzw. Guide des Anbieters und uns per WhatsApp oder E-Mail, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Unterlassen Sie die Meldung schuldhaft, können Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz entfallen.
13.4.5 Versicherungen: Im Reisepreis sind keine Versicherungen enthalten. Wir empfehlen dringend eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie eine Auslandskrankenversicherung mit Rücktransport.
13.5 Weitere Rechte des Anbieters
13.5.1 Der Anbieter kann die Reihenfolge der Parks und Unterkünfte ändern, wenn Wetterbedingungen es erfordern, Unterkünfte nicht anders buchbar waren oder geänderte Flugzeiten eine andere Reihenfolge sinnvoll machen. Wir oder der Anbieter informieren Sie darüber.
13.5.2 Der Anbieter kann die Reise oder einzelne Leistungen absagen, wenn Umstände außerhalb seines Einflussbereichs die Durchführung unmöglich machen, wesentlich erschweren oder gefährden, etwa Unwetter, behördliche Maßnahmen oder Sicherheitsprobleme. Gezahlte Beträge für abgesagte Leistungen werden in diesem Fall erstattet, falls diese noch nicht bezahlt wurden. Weitergehende Ansprüche richten Sie bitte an den Anbieter.
13.5.3 Der Anbieter kann Sie von der weiteren Reise ausschließen, wenn Sie die Durchführung trotz Abmahnung nachhaltig stören, sich oder andere gefährden oder gegen Regeln der Nationalparks verstoßen. Erstattet werden dann nur die Aufwendungen, die der Anbieter dadurch erspart.
14. Reisen mit Safari Tansania als Reiseveranstalter
Nennt Ihr Angebot ausdrücklich Safari Tansania als Reiseveranstalter, schließen Sie den Reisevertrag mit uns. Dann gilt Abschnitt 13 entsprechend mit uns als Anbieter, ergänzt durch die folgenden Regelungen.
14.1 Unterlagen: Vor Ihrer Buchung erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen mit dem Formblatt für Pauschalreisen, nach der Buchung eine Buchungsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
14.2 Absicherung Ihrer Zahlungen: Ihre Zahlungen auf den Reisepreis sind gegen unsere Insolvenz abgesichert bei der R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden. Den Sicherungsschein erhalten Sie vor Ihrer Zahlung.
14.3 Änderungen: Die Reihenfolge der Parks und Unterkünfte kann sich ändern, wenn Wetterbedingungen es erfordern, Unterkünfte nicht anders buchbar waren oder geänderte Flugzeiten eine andere Reihenfolge sinnvoll machen. Solche unerheblichen Änderungen behalten wir uns vor. Wir informieren Sie darüber vor Reisebeginn per E-Mail. Ist eine erhebliche Änderung unvermeidbar, informieren wir Sie unverzüglich und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen.
14.4 Preisänderungen: Wir können den Reisepreis nach der Buchung erhöhen, soweit sich danach (a) die Kosten für die Beförderung aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger oder (b) Steuern und Abgaben für die gebuchten Leistungen erhöhen, insbesondere Gebühren der Nationalparks und Schutzgebiete, Konzessions- und Flughafengebühren. Die Erhöhung entspricht dem Betrag, um den sich Ihre Reise dadurch verteuert. Beispiel: Erhöht die Parkbehörde die Tagesgebühr, berechnen wir den Unterschied je Person und Parktag, multipliziert mit der Zahl der Reisenden und der gebuchten Parktage. Wir teilen Ihnen die Erhöhung mit Begründung und Berechnung spätestens 20 Tage vor Reisebeginn per E-Mail mit. Eine Erhöhung um mehr als 8 % des Reisepreises nehmen wir nicht einseitig vor. Sinken diese Kosten nach der Buchung, können Sie eine entsprechende Senkung des Reisepreises verlangen. Davon dürfen wir unsere tatsächlichen Verwaltungskosten abziehen.
14.5 Zahlung: Es gilt Abschnitt 6. Haben wir eine Anzahlung vereinbart und zahlen Sie den Restbetrag trotz Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht, können wir vom Reisevertrag zurücktreten und eine Entschädigung nach Ziffer 14.6 verlangen.
14.6 Stornierung durch Sie: Stornieren Sie die Reise, verlangen wir eine angemessene Entschädigung. Wir berechnen sie im Einzelfall konkret: Reisepreis abzüglich der Aufwendungen, die wir durch Ihre Stornierung ersparen, und abzüglich dessen, was wir durch eine anderweitige Verwendung der Leistungen erwerben. Dazu zählen insbesondere nicht erstattungsfähige Anzahlungen und Stornogebühren der Unterkünfte, bereits ausgestellte Parkgenehmigungen, Flugtickets und Stornokosten weiterer Leistungsträger. Auf Ihren Wunsch erläutern wir Ihnen die Berechnung.
14.7 Rücktritt durch uns: Wir können vor Reisebeginn zurücktreten, wenn wir aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Durchführung der Reise gehindert sind. Gezahlte Beträge erhalten Sie dann zurück. Ziffer 13.5.3 gilt für uns entsprechend.
14.8 Mängel: Zeigen Sie Mängel bitte sofort dem Fahrer bzw. Guide und uns an (Ziffer 13.4.4), damit wir Abhilfe schaffen können. Geraten Sie während der Reise in Schwierigkeiten, unterstützen wir Sie.
14.9 Haftung: Unsere Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Für Leistungen, die Sie selbst bei Dritten buchen (Ziffer 13.3.4) oder die im Angebot ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet sind, haften wir nicht als Reiseveranstalter.
Anhang: Zahlungsfristen im Überblick
- Situation
- Normalfall
- Was Sie zahlen und wann
- Voller Reisepreis innerhalb von 5 Werktagen nach der Zahlungsaufforderung
- Situation
- Reisebeginn in den nächsten 7 Tagen
- Was Sie zahlen und wann
- Voller Reisepreis sofort, spätestens zum Datum in der Zahlungsaufforderung
- Situation
- Auf Anfrage: Reisepreis über 5.000 € und Reisebeginn in mehr als 4 Monaten
- Was Sie zahlen und wann
- 35 % mit der Buchung, 65 % spätestens 45 Tage vor Reisebeginn